Cookies aux pépites de chocolat

Une expédition et une livraison rapide

Information 15 Mai 2020
Nous traitons et expédions vos commandes tous les jours.
En raison de la surcharges des réseaux de distribution, des retards de livraisons sont possibles. Merci d’anticiper vos commandes.
La livraison en Point-Relais est à nouveau disponible.

Un choix complet de solutions de livraison pour une livraison rapide et adaptée à vos besoins.
Toutes les commandes enregistrées avant 13 h 00 sont expédiées le jour même.
Passé 13h, les commandes sont traitées dans les 24h après validation.

Les commandes reçues vendredi après-midi, samedi et dimanche sont préparées et expédiées le lundi matin.
Les commandes sont ensuite généralement livrées sous à 2 à 4 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt.
Ce délai de livraison peut cependant varier en fonction du mode de paiement, du transporteur choisi, des jours fériés, de mouvements sociaux ou d'anomalies météorologiques.

La modification de l’adresse de livraison est possible avec certains transporteurs, néanmoins toutes modifications entraînent un retard minimum de 24 heures.

Pour votre confort, MinciDélice vous propose plusieurs choix de transport :

COLISSIMO avec La Poste
Livraison sans signature, en 48 h - Tarif de 5,95 € TTC à domicile pour la France métropolitaine et 6,00€ TTC pour la Corse et Andorre.

La livraison standard est effectuée par le service "Colissimo suivi" entre 48 h et 72 h sur l'ensemble du territoire français métropolitain et Corse.
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.

La poste garantit une livraison sous 48 h en Colissimo suivi. Vous recevrez un e-mail automatique dans lequel le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué. Ce numéro de suivi est également disponible dans votre compte client Mincidelice (historique des commandes). Vous pourrez alors connaître à chaque instant l'état de votre envoi sur le réseau postal.

Chrono Relais 13 livraison Express Point Relais

Livraison de votre colis le lendemain avant 13h en relais Pickup, Tarif de 5,95 € TTC à domicile pour la France métropolitaine uniquement.

Chronopost effectue la livraison de votre colis le lendemain avant 13h en relais Pickup, en France métropolitaine du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Avec Chrono Relais 13, profitez des 11 000 relais et consignes en France métropolitaine.

Le réseau Pickup Chronopost, ce sont plus de 10 500 commerces de proximité (librairie, fleuriste, bar, tabac, presse) et 400 consignes automatiques dans lesquels vous pouvez envoyer ou récupérer vos colis, livrés par Chronopost.

Une notification est envoyée par email ou SMS au destinataire une fois le colis disponible au relais Pickup.  Si le relais choisi initialement est indisponible, le colis est mis à disposition dans l’un des relais les plus proches. Le nouveau point de retrait est alors précisé dans la notification reçue par le destinataire. Le colis est mis en instance le 7 jours calendaires dans le relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour.

UPS
Livraison sécurisée, contre signature - Tarif de  5.95 € TTC à domcile et  en entreprise

Les colis envoyés via UPS ont un numéro de suivi. Vous le trouverez dans l'e-mail d'alerte expédition ou dans votre compte client Mincidelice (historique des commandes).  À l’aide de ce numéro, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis :

• sur le site https://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_FR
• par téléphone au 08 21 23 38 77

En cas de tentative de livraison infructueuse, vous trouverez un numéro "info notice" sur l'avis de passage. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site de suivi d'UPS pour modifier l'adresse de livraison ou choisir une nouvelle date de livraison.
N'hésitez pas à contacter UPS directement, par téléphone ou via leur site Internet, pour organiser un nouveau rendez-vous ou pour modifier votre adresse de livraison.

UPS Access Point
Livraison sécurisée contre signature en points relais en 24h ouvrées  (hors samedi et jour férié) - Tarif de 2,95 € TTC
Les relais UPS Access Point sont des endroits pratiques, tels que les boutiques, les épiceries ou autres commerces locaux, qui permettent un dépôt ou un retrait facile des colis. Avec des points de retrait ouverts le week-end et le soir, les relais UPS Access Point sont conçus pour vous faciliter la vie. Vous pouvez à tout moment suivre la livraison de votre colis, grâce au numéro qui vous sera transmis suite à votre commande. Le réseau UPS Access Point – Kiala est constitué de plus de 4000 relais.

UPS MY CHOICE
Si vous utilisez le service UPS  pour la livraison de vos colis Mincidelice, nous vous conseillons d’activer le service UPS My Choice. Ce service est gratuit, il vous permet de recevoir des alertes sur la réception de vos colis et propose plus de flexibilité pour reprogrammer, rediriger ou faire livrer vos colis dans un relais UPS Access Point™ en cas d'indisponibilité pour les réceptionner.
Avec l’option UPS My Choice, vous pourrez définir vos préférences - choisir des SMS ou des alertes e-mail, puis déterminer vos priorités concernant la gestion de vos livraisons UPS à domicile.
https://www.ups.com/fr/fr/services/tracking/mychoice.page

GLS
Livraison contre signature, en 48 h - Tarif de 4,50 € TTC à domicile en France métropolitaine uniquement.

GLS livre les colis du lundi au vendredi. La livraison des colis intervient en moins de 24 heures vers la plupart des régions françaises. Ce délai de livraison régulier n’est cependant pas assuré ni garanti.
Votre colis vous est remis personnellement. Vous confirmez sa bonne réception en apposant votre signature sur le bordereau de livraison du chauffeur-livreur GLS. Un autre membre de votre famille peut également réceptionner le colis à votre place.
En cas d’absence GLS demande à un voisin s’il peut prendre en charge votre colis. Si aucun voisin n’est en mesure de le réceptionner, GLS réachemine le colis à l’agence (centre de distribution) dans l’attente d’autres instructions du destinataire en vue d’une seconde livraison.
Si le colis n’a pas pu être livré directement au destinataire, le chauffeur-livreur GLS laisse un avis de passage contenant des informations essentielles comme le nom et l’adresse du voisin auquel le colis a été remis et les possibilités pour organiser une nouvelle livraison.

Chronopost Express
Livraison contre signature, en moins de 24 h - Tarif de 7,50 € TTC à domicile en France métropolitaine Corse + 24h.

Votre colis est livré le lendemain avant 13h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d’un jour. Pour la Corse et le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.
En cas d’absence du destinataire, votre colis sera mis en instance 14 jours au bureau de poste ou agence Chronopost ou 7 jours en relais Pickup.

Nous livrons partout en Europe et dans certains DOM-TOM.
Pour les commandes à l’étranger, les colis sont livrés en Colissimo, Chronopost ou UPS, en fonction des destinations.

Dom-Tom (Guyane, Martinique, Guadeloupe, Réunion, Polynésie) :

•     26.64€ avec So Colissimo avec signature

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