Conditione di vendità

Articolo 1 : informazioni legali

1.1. Identificazione
www.mincidelice.com è il sito della marca MinciDélice.
Ragione sociale : DEVINELLE MINCIDELICE
Nome del responsabile : Stéphanie SONZINI
Indirizzo della sede : Chemin de Champagne 39140 ARLAY - FRANCE
Telefono : 0033 384.24.09.97
E-mail : contact@mincidelice.com
Siret : 531 372 753 00016
Per aiutarvi nella vostra scelta di prodotti la nostra esperta è a vostra disposizione per email : contact@mincidelice.com

1.2. il sito www.mincidelice.com
Il sito www.mincidélice.com é un sito francese tradotto in Italiano, degli errori di traduzione sono possibili.
Troverete le seguenti notizie:
Ø Le informazioni legali, che definiscono precisamente la società
Ø Le caratteristiche essenziali dei prodotti proposti, il loro prezzo in euro e la partecipazione alle spese di spedizione.
Ø I dettagli sulle modalità di esercizio del vostro diritto di ritrattazione,
Ø Dei consigli e delle ricette per utilizzare correttamente i nostri prodotti.


1.3. Il cliente.
Siete anzitutto un consumatore. Siete un particolare, non un’impresa.
Noi ci impegnamo a fare tutto il possibile per soddisfare le vostre esigenze.
Con il vostro ordine, riconoscete di avere piena capacità giuridica per impegnarvi a pieno titolo nella presente condizione generale di vendita.


1.4. Le condizioni generali di vendita
Ogni ordine che trasmetterete su questo sito sarà sottomesso alle presenti condizioni generali di vendita. Queste condizioni generali di vendita hanno l’obiettivo di definire il regime delle vendite, i diritti e gli obblighi che ne conseguono.

Vi informiamo che, nella misura in cui comandiate i prodotti online, il vostro accordo concernente il contenuto di queste presenti condizioni generali di vendita non necessita di firma manoscritta.
Le nostre condizioni generali di vendita possono essere modificate, ma accettandole riconoscete come condizioni generali di vendita, quelle in vigore al momento dell'ordine.

Articolo 2 / Offerte MinciDélice

2.1. Condizione del offerte
Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono valide fino a quando sono visibili sul sito www.mincidelice.com
Nella eventualità di una non disponibilità di prodotti (non in stock) dopo una vostra ordinazione, vi avvertiremo per mail al ricevimento della vostra ordinazione. Vi proporremo una sostituzione ma se non si trovasse alcun accordo, allora la vostra ordinazione sarà automaticamente annulata e rimborsata se il vostro conto bancario fosse stato estinto.

2.2. L'identificazione dei prodotti
Fotografie, testi, grafica, schede nutritive e istruzioni d’uso sono elaborate in collaborazione con i laboratori e i produttori e vengono riprodotti sotto loro controllo e con loro accordo.


2.3. La commercializzazione dei prodotti
I prodotti che noi proponiamo sono in conformita con la legislazione, e norme applicabile in Francia

Nel caso particolare in cui un pacco non dovesse contenere copia
cartacea di informazioni in lingua francese, Mincidelice si impegna a
mettere a vostra disposizione tali informazioni in fomato cartaceo o
informatico (?), secondo le nostre possibilità.
Sappiate, ad ogni modo, che l’insieme dei valori nutrizionali sono
accessibili sulla schede del vostro prodotto nel sito www.mincidelice.
com
Nell’evenienza di non rispetto della legislazione del paese dove il
prodotto è consegnato, tale responsabilità non verrà assunta da
Mincidelice: a voi spetta la verifica con le autorità locali riguardo
la possibilità d’importazione, di utilizzo dei prodotti o dei servizi.

2.4. Controindicazioni ed allergeni
Come per ogni dieta per alcune persone è importante rispettare i
suggerimenti forniti. Attiriamo la vostra attenzione sull’ importanza
di rispettare le controindicazioni della dieta iperproteica per le
persone elencate e per quelle che presentano un problema di salute :

· Ragazzi, adolescenti,
· Donne incinte o durante l’allattamento
· Disordini del comportamento (bulimia, anoressia, alcolismo,
tossicodipendenza)
· Malattie epatiche e renali
· Diabete insulinodipendente,
· Diabete non insulinodipendente trattato con antidiabetici orali
· Malattie cardiovascolari o cerebrovascolari,
· Malattie metaboliche ereditarie,
· Distiroidismo senza correzione,
· Allergie al latte o a qualsiasi dei componenti

Infatti la scheda tecnica di ogni prodotto menziona gli allergeni
presenti nel prodotto stesso. Le informazioni fornite in questa scheda
tecnica sono date dai nostri fornitori. Pertanto non potremo essere
ritenuti responsabili di alcun problema di salute verificatosi per
reazione allergica.
Se avete un dubbio sul vostro buono stato di salute vi raccomandiamo
di consultare il vostro medico curante, affinchè possiate verificare la
vostra idoneità a seguire una dieta iperproteica.

Pertanto nessuna persona legata al sito mincidelice.com, o
appartenente alla società SONZINI potrà essere ritenuta responsabile in
caso di non rispetto delle dette controindicazioni ed allergie potendo
sopperire.

Articolo 3 / Il trattamento dell'ordine

 

3.1. Notizie per l’ordine
Dovete verificare l’esaustività e la conformita delle informazione che ci fornite all’ordinazzione, ugualmente concernante l’indirizzo della consegna. Non potremo essere tenuti responsabili d’eventuali errori da sequestri e delle conseguenze che ne succederebbe (per esempio, ritardi o errori di consegna).

In quel contesto le spese impegnate per le nuove spedizione dell’ordinazione sarebbero a carica vostra.

3.2. Controlli anti-frode
Afine di assicurare la securita delle transazione e di rispondere al pensiero dei piu numerosi, afine di avvertire le frode in materie di vendita a distanza, effettuamo dei controlli aleatorio sul passaggi delle ordinazione . Nel quadro di questo controllo, possiamo chiedervi una coppia della vostra carta d’identita, o giustificazione di domicilio. La fine essondo di proteggere i nostri clienti d’eventuale frode.

In caso di mancanza di giustificazione o di documenti indirizzati non permettendo di assicurare l’identita del autore del ordinazione e della realita della domiciliazione, ci troveremo nel obligo di annulare l’ordinazione per garantirne la securita delle transazione in linea.

Articolo 4 / Il pagamento

4.1. Modalità di pagamento
Il vostro ordine può essere pagato in tutte le modalità proposte al tempo della validazione definitiva dell’ordine, ovvero mediante:
• Carta bancaria con accesso diretto attraverso il nostro sito bancario, dotato di sistema di sicurezza: nessuno all’infuori della nostra banca ha accesso alle vostre informazione bancarie.
• Assegno,
In caso di pagamento con assegno, questo deve essere necessariamente emesso da una banca domiciliata in una città Francese.
L’ordine pagato con assegno sarà inviato solo a pagamento ricevuto, che verrà incassato immediatamente.
Il tempo da considerare per la spedizione commincia a partire della data di registrazione del mezzo di pagamento.

4.2. Pagamento online
Con la convalida del buono di ordine, ci conferite le autorizzazioni necessarie per utilizzare il modo di pagamento da voi scelto. Garantiamo la protezione delle coordinate delle carte di credito mediante protocollo “cyberplus”, pertanto tali coordinate non transitano mai in chiaro sulla rete internet. Il pagamento è direttamente effetuato presso la banca.


4.3. Il pagamento totale
Il pagamento è richiesto per intero al momento dell’ordine. Essendo il nostro prodotto venduto ad unità, vi sarà possibile effettuare parecchi ordini, uno di seguito all’altro. Ma la ditta non farà credito in alcun caso, nè acceterà un pagamento in diverse rate.

Articolo 5 : Consegna

5.1. Modo di trasporto
I prodotti vi saranno consegnati all’indirizzo che avrete indicato prima dela convalidazione dell’ordine.
Il transporto della merce e la loro consegna sono effetuati per posta con COLISSIMO seguito.

5.2. Costi di spedizione
Italia : prezzo unico : 12€

5.3. Termini di consegna
Il vostro ordine viene spedito entro le 24 ore lavorative dopo il ricevuto pagamento.
La posta assicura una consegna entro 4 giorni lavorativi col servizio colissimo, sul territorio francese. Il sistema COLISSIMO consente al cliente di seguire la propria merce durante il trasporto. Per saperne di più andate sul sito www.coliposte.net
Quando sul percorso del pacco postale comparirà la scritta “colis livré” ; Mincidelice considerera l’ordine come giunto a destinazione e nessun reclamo potrà essere effettuato.

5.4. Ritardo di consegna
In caso di ritardo della consegna per la posta entra ott giorni lavorativi secondo la data di spedizione registrata per i nostri servizi, vi suggeriamo di verificare presso vostro ufficio postale se il pacco non si trova in istanza ; poi in casodi scadenza, vi invitiamoa segnalare questo ritardo per email al nostro servizio clienti a contact@mincidelice.com.

Contattaremo allora la posta infine di aprire un inchiesta.

Questa inchiesta posta puo durare fina 21 giorni lavorativi a contaredella sua data di apertura. Se durante questo periodo, il prodotto e ritrovato, questo sara avviato nelle piu breve dilazione al vostro domicilio. Se per caso il prodotto non é ancora localizzato all'uscita da questi 25 giorni lavorativi, la posta considera il pacco como perso.

Alla chiusura per perdita dell'inchiesta potrete ottenere il rimborso « forfait » da trasportatore. Mincidelice non puo essere mantenuto responsabile in caso di non funzionamento dei servizi COLISSIMO della posta.

Articolo 6 : Ricevimento dell'ordine

6.1. La persona che riceve il pacco
Attenti se affidate la consegna del prodotto a un terzo (portinaio del vostro stabile, portiere sul luogo di lavoro…). Questa persona riceve il pacco in nome vostro e per conto vostro. Qualora il pacco consegnato a terzi, secondo il rapporto della posta, non pervenisse al destinatario, Mincidelice non potrà essere ritenuta responsabile.

La persona che riceve il pacco ne è responsabile; questa persona deve essere pertanto informata sulla necessità di vigilanza e cura del materiale ricevuto, che deve essere preservato come se fosse proprio.

Vi chiediamo di essere particolarmente attenti al ricevimento del vostro ordine e in particolare di verificare la presenza di eventuali anomalie.

6.2. La verifica d’inizio

Vi invitiamo a verificare lo stato apparente dei prodotti al momento della consegna alla presenza del corriere, chiunque esso sia, e nel caso di una anomalia apparente (avarie, prodotti mancanti in riguardo al buono di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, etc...) dovete segnalarla sul buono dell’addetto del trasporto. Seguirà successivamente una inchiesta.


6.3. Segnate un anomalia o una mancanza
Nel quadro d’una consegna effetuata per la posta, se il pacco arriva aperto ed/o danneggiato (segnatamente con la presenza dello scotch giallo « la posta ») avete la possibilita sia accetarlo, sia rifiutarlo.

Se decidate d’accetare la merce dovete essere attenti a :
- Inscrirvere delle riserve manoscritte sull’anomalie trovate e riempire in parallelo il rilevato d’anomalia seguendo il formulario della posta.

réserves manuscrites sur l’anomalie constatée, et
Questo formulario dovra esserci indirizzato affine di potere apprire un inchiesta ed intaccare una procedura d’inndenizzazione in caso di necessita.
Se voi o il vostro mandatario preferite rifiutare la merce, dovete, in piu delle riserve manoscritte circostanziale, chiedere al corriere che il pacco ci sia rinviato accompagnato dalla constatazione di mancanza. Di maniera preventiva, vi consigliamo di tenere una coppia di questo formulario.


6.4. Costatate un errore di consegna
Errore di consegna : In caso di ricevimento di una consegna non destinate a voi, vi pregamo di tenere il pacco ed informare subito nostro servizio clienti per email al indirizzo segente : contact@mincidelice.com
Prodotti consegnati in non conformita al vostro ordino :

In caso di consegna non conforma alla vostra ordinazione grazie mandare un email al nostro servizio clienti con il detaglio delle anomalie al indirizzo segente : contact@mincidelice.com.
Vi sara chiesto di scrivere precisamente i motivi giustificando la non conformita del ordino.

 

Articolo 7 : Modalita generale di ritorno

7.1. Gestione efficace dei ritorni
Metteremo tutto in opera affine di regolarizzare il problema che incontrerete nel tempi piu brevi possibile.
Per garantire un miglior trattamento del ritorno, la domanda dovra essere fatta direttamente indicando i motivi di ritorno per email all’indirizzo seguendo : contact@mincidelice.com.
Un numero di ritorno vi sara communicato per email.
Vi informiamo che certi documenti legati ai pacchi potranno esservi reclamati. Dovete dunque rimanere in possesso di tutti gli documenti ricevuti (imballaggio compreso) fine alla risoluzione completa dei vostri richiami.


7.2. Un ritorno completo dell’ordinazione
Acceteremo solo ritorni dei prodotti non aperti e non assagiati.. L’imballaggio d’origine dovra essere intatto ed in buono stato. Dovrete accompagnare vostro ritorno con una copia della fattura.
Il rimbosso oppure il cambio suppone che non avete consumato il prodotto, e dche non l’avete ritornato incompleto.


7.3 Caso di errore, o di non conformita
Al ricevimento della domanda motivata, attribueremo un numero di ritorno al (ai) prodotti concernati che vi sara communicato subito. Vi communicheremo allora la marcia a seguire a spese nostre.

 

Articolo 8 : Modalita particolare di un ritorno per ritrattazione

8.1 La durata del diritto di ritrattazione

Secondo la legislazione in vigore in Francia, vi accordiamo un tempo di ritrattazione da 7 giorni calendar per rimandare, a vostre speze I prodotti che non vi convengono. Questi tempi di rittratazione corrono all’indomani dal ricevimento del vostro pacco. Questi tempi espirati, non disporrete piu a questo dirrito di ritrattazione.

Quano questo tempo espira un week-end, giorno festivo, giorno scioperato, ce un prolungamento fino al prossimo giorno lavorativo.

8.2. Esercizio dal diritto di ritrattazione

Affine di assicurare la buona gestione dei ritorni ai nostri servizi clienti vi chiediamo di mandarci via email una riquiesta di ritorno all’indirizzo seguente : contact@mincidelice.com

Un numero di ritorno vi sara allora attribuito.

Nell ipotesi del’esercizio del diritto di ritrattazione, potete chiedere il rimborsamento delle somme incassate, oppure un cambio di un valore equivalente alle somme versate, se no, un complemento bancario, conformemento alle condizione legale in vigore in Francia.

Questo diritto di ritrattazione é senza penalita.
Tuttavia le spese di perfetto ritorno restano a vostra carica. Dovete assicurarvi che l’ordinazione per la quale vi siete ritrattato e rinviata completa nelle condizione stipulate qui su.

8.3. effetto del diritto di ritrattazione

In caso d’essercizio del diritto di ritrattazione faremo tutti nostri sforzi per rinborsarvi nei 30 giorni che seguono il ricevimento del ritorno.

Article 9 : Tasse

Per gli ordini consegnati in Italia e nei Paesi membri della Comunità Economica Europea, i prezzi sono da intendersi comprensivi di tutte le imposte.

 

Articolo 10: Menzioni legali & responsabilità

10.1. esonerazione delle responsabilità: i casi di forza maggiore.

Sono considerati come caso fortuito o di forza maggiorenne excludendo di responsabilità ogni fatto o circostanze irresistibili, imprevedibili ed indipendenti della volontà delle parti.
Nelle tali circostanze, un avvicinamento è a privilegiare per esaminare l'incidenza dell'avvenimento e convenire delle condizioni in che l'esecuzione del contratto sarà inseguita

10.2. Loi informatique, fichiers et libertés
Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant et vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier à l’adresse suivante : « MinciDélice – Chemin de Champagne 39140 ARLAY ».
In base alle vostre scelte e in base alla spesa sostenuta potrete  ricevere dalla nostra Società alcune offerte vantaggiose.
Se non desiderate ricevere più nostre promozioni, basta scrivere  all'indirizzo qui sopra riportato
Vi informiamo: il trattamento delle informazioni e dei dati inerenti agli indirizzi e-mail sarnno gestiti nel rispetto della privacy

10.3. Legge applicabile e giurisdizione competente
La legge applicata alla presente condizione generale di vendita è la legge francese. Litigi di ogni natura o contestazioni relative alla stipulazione o all'esecuzione degli ordini saranno unicamente di  competenza del tribunale di commercio francese di Lons le Saunier  (39).
Il Sito internet mincidelice.com è conforme alla normativa francese e, in nessun caso, la societa Devinelle accorda una garanzia di conformità alla normativa locale che risulterebbe applicabile nel momento in cui l’Acquirente accede al Sito internet da altri Paesi.

Ultima edizione 06/07/2011